Quand la précarité éloigne des dispositifs, aller vers devient essentiel
La médiation veille sociale s’adresse aux personnes sans domicile, en situation d’errance, d’isolement ou de grande précarité, ainsi qu’aux publics éloignés des services sociaux et de santé. Elle intervient également auprès des habitants, des commerçants et des usagers des espaces publics, en coopération avec les collectivités et les partenaires sociaux, sanitaires et associatifs. Chaque intervention repose sur l’écoute, la confiance et une présence régulière sur le terrain, dans le respect de la situation, du rythme, des besoins et des choix de chaque personne rencontrée.
Pour qui nos actions sont ils ?
La médiation sociale s’adresse aux habitants et accompagne les collectivités, les bailleurs sociaux, les institutions et les services publics, les associations et les entreprises. Chaque intervention s’adapte aux personnes concernées et aux réalités du territoire.
Aller à la rencontre
Les médiateurs réalisent des maraudes et assurent une présence régulière dans les lieux fréquentés par les personnes en situation de précarité.
Écouter et repérer les besoins
Ils établissent une relation de confiance, accueillent la parole et identifient les besoins sociaux, administratifs, sanitaires ou matériels.
Informer, orienter et accompagner
Selon la situation, ils présentent les dispositifs existants, facilitent la mise en relation avec les structures compétentes et accompagnent les premières démarches.
Apaiser et coopérer
Ils contribuent à prévenir les tensions dans l’espace public et travaillent avec les collectivités, les services sociaux, les professionnels de santé et les associations du territoire.
CE QUE CETTE ACTIVITÉ PRODUIT
Un lien maintenu
et des parcours mieux accompagnés
Des personnes mieux repérées
La présence régulière des médiateurs permet d’identifier les situations de vulnérabilité et d’intervenir avant qu’elles ne s’aggravent.
Un accès aux services facilité
Les personnes rencontrées sont mieux informées, orientées et accompagnées vers les dispositifs correspondant à leurs besoins.
Des espaces publics plus apaisés
Le dialogue entre les personnes, les habitants, les professionnels et les partenaires contribue à prévenir les incompréhensions et à améliorer la cohabitation.
Agissons au plus près des situations de fragilité
Vous souhaitez mieux comprendre la médiation veille sociale ou construire une intervention avec OMÉGA ? Échangeons sur les réalités rencontrées sur votre territoire.
Construisons une réponse pertinentepour votre territoire
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