Faciliter le dialogue entre les personnes et les acteurs de santé
Une difficulté de santé peut aussi s’accompagner de démarches complexes, d’un manque d’information ou d’une difficulté à échanger avec les professionnels. La médiation sociale en santé crée un lien entre les personnes et les acteurs concernés. Elle écoute les besoins, facilite la compréhension des démarches et oriente vers les interlocuteurs adaptés, sans se substituer aux professionnels de santé.
Pour qui nos actions sont ils ?
La médiation sociale en santé s’adresse aux personnes qui rencontrent des difficultés pour accéder aux soins, comprendre leurs droits ou s’orienter dans leur parcours. Elle s’appuie également sur les professionnels et les partenaires du territoire pour faciliter les échanges et mieux prendre en compte les besoins des personnes.
Aller à la rencontre
Les médiateurs réalisent des maraudes et assurent une présence régulière dans les lieux fréquentés par les personnes en situation de précarité.
Écouter et repérer les besoins
Ils établissent une relation de confiance, accueillent la parole et identifient les besoins sociaux, administratifs, sanitaires ou matériels.
Informer, orienter et accompagner
Selon la situation, ils présentent les dispositifs existants, facilitent la mise en relation avec les structures compétentes et accompagnent les premières démarches.
Apaiser et coopérer
Ils contribuent à prévenir les tensions dans l’espace public et travaillent avec les collectivités, les services sociaux, les professionnels de santé et les associations du territoire.
CE QUE CETTE ACTIVITÉ PRODUIT
Un lien maintenu
et des parcours mieux accompagnés
Des personnes mieux orientées
Les personnes identifient plus facilement les interlocuteurs et les ressources adaptés à leur situation.
Des démarches mieux comprises
Les informations et les étapes sont clarifiées pour aider chacun à avancer dans son parcours.
Un dialogue renforcé
Les échanges entre les personnes, les professionnels et les partenaires sont facilités.
Construisons une réponse pertinentepour votre territoire
Vous souhaitez mieux comprendre notre activité ou envisager une intervention avec OMÉGA ?
Échangeons sur votre contexte et les besoins que vous rencontrez.